近日，德阳市科技局政务中心服务窗口收到一封来自德阳奥林匹克后备人才学校的感谢信，信中对窗口服务的流程精简、热情高效给予高度赞扬和肯定。

自我局深化“放管服”改革以来，政务窗口服务始终遵循“便民、高效、公开、廉洁”的服务原则，以“建设群众满意服务窗口”为目标，不断提升政务服务质量。一是优化外国人来华工作许可申报和审批流程，以前办办理事项至少需要跑3次以上，到目前完全实现“最多跑1次”，实质体现便民为导向。二是提升效率，缩短办结时限。办结时限由相关规定的20个工作日缩短为10个工作日，材料齐备甚至在2-3个工作日即能办结，并为外国高端人才提供了更加便利的措施。三是提供政策咨询、解决疑难、主动帮助，开启温馨小提示、回访等服务等方式将服务延伸到前端，增强群众满意度。

2019年以来，共办理外国人来华工作许可98件（新证47、延期35、变更1、短期1、注销14件），有效期内的外国人工作许可证共64个。多个单位和群众通过感谢信、网络等方式表达对科技局政务服务窗口的表扬和认可，满意率达100%。

下一步，窗口将把“尽职尽责、热情服务”“精益求精、一丝不苟”的服务理念贯穿日常工作中，以更高的标准、更严格的要求，提升窗口服务新标杆，树立满意窗口的良好形象。